Mamuju,Baleonews.com-Dinas Koperasi dan UKM, Perindustrian dan Perdagangan (Koperindag) Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) menggelar rapat pengarahan kehumasan dan layanan publik di ruang rapat dinas, Jumat (29/8/2025). Rapat dipimpin oleh Sekretaris Dinas, Andi Purnama, dengan fokus menyatukan strategi serta memperkuat komitmen unit kerja dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Andi Purnama menegaskan bahwa setiap pegawai merupakan wajah dinas di mata publik. Ia menekankan pentingnya pelayanan prima dan komunikasi yang efektif untuk membangun citra positif pemerintah, sejalan dengan visi Gubernur dan Wakil Gubernur mewujudkan Sulbar Maju Sejahtera.
“Kita tidak bisa lagi bekerja dengan pola lama. Dinas harus proaktif, responsif, dan cepat bertindak. Setiap keluhan maupun kebutuhan informasi dari masyarakat harus dilayani dengan baik dan segera,” ujarnya di hadapan perwakilan seluruh unit kerja.
Salah satu inovasi yang akan diterapkan adalah transformasi meja resepsionis menjadi Pusat Layanan Informasi. Petugas resepsionis nantinya tak hanya menerima tamu, tetapi juga dibekali kemampuan menjawab pertanyaan umum, mencatat pengaduan, hingga menyosialisasikan program dinas.
Selain itu, Koperindag Sulbar juga meluncurkan gerakan “Kontributor Digital”, di mana setiap pegawai didorong untuk aktif membuat dan menyebarkan konten positif mengenai program serta kegiatan dinas. Langkah ini diharapkan dapat memperluas jangkauan informasi publik secara lebih cepat dan mudah diakses masyarakat.
Secara terpisah, Kepala Dinas Koperindag Sulbar, Masriadi Nadi Atjo, menegaskan bahwa upaya peningkatan pelayanan publik ini merupakan bentuk nyata kehadiran pemerintah. “Inisiatif ini bagian dari komitmen mendukung program Sulbar Berdaya dan Sulbar Responsif. Dengan pelayanan yang lebih baik dan informasi yang transparan, kita ingin memberdayakan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pemerintah,” jelasnya.
